Политика за поверителност

---

1. Общи положения

1.1. Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира потребителите на електронния магазин www.butikovipodaraci.com относно начина, по който се събират, използват, съхраняват и защитават техните лични данни.

1.2. Политиката е изготвена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

1.3. Използването на сайта и извършването на поръчки предполага, че Клиентът е запознат с настоящата Политика за поверителност.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

наричан по-долу „Администратор“.

Администраторът определя целите и начина на обработване на личните данни на клиентите и предприема необходимите мерки за тяхната защита.

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от използваните услуги и действията на Клиента, Администраторът може да обработва следните лични данни:

3.1. Данни при извършване на поръчка:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• адрес за доставка;
• данни, необходими за издаване на счетоводни документи, когато е приложимо.

3.2. Данни при персонализирани поръчки:

• информация, предоставена от Клиента за изработка на индивидуален продукт – например име, текст, пожелание, снимка или други детайли, необходими за изпълнение на поръчката.

3.3. Данни при контакт с магазина:

• информация, която Клиентът доброволно предоставя чрез имейл, телефон или друга форма за контакт.

3.4. Технически данни:

При посещение на сайта могат автоматично да се събират технически данни като IP адрес, тип устройство, браузър и информация за използването на сайта, когато това е необходимо за функционирането и сигурността му.

4. Цели и основания за обработване на лични данни

4.1. Администраторът обработва личните данни на Клиентите за следните цели:

• приемане, обработване и изпълнение на направени поръчки;
• осъществяване на контакт с Клиента във връзка с поръчката;
• организиране и извършване на доставка чрез избрана куриерска компания;
• обработване на плащания и издаване на необходимите счетоводни документи;
• обработване на запитвания, рекламации и клиентски заявки;
• изпълнение на законови задължения на Администратора.

4.2. Обработването на личните данни се извършва на следните основания:

• изпълнение на договор за покупко-продажба;
• спазване на законови задължения;
• съгласие на Клиента, когато такова е необходимо;
• легитимен интерес на Администратора за нормалното функциониране и защита на електронния магазин.

5. Предоставяне на лични данни на трети лица

5.1. Администраторът не продава, не отдава и не предоставя лични данни на трети лица за рекламни или други цели, които не са свързани с изпълнението на поръчката.

5.2. Лични данни могат да бъдат предоставяни на следните категории получатели:

• Куриерски компании – например Еконт и Спиди, когато това е необходимо за извършване на доставката.
• Платежни оператори и финансови институции – когато Клиентът използва онлайн плащане или друг електронен платежен метод.
• Счетоводни и данъчни органи – когато това се изисква съгласно действащото законодателство.
• Доставчици на технически услуги – например хостинг доставчик, поддръжка на сайта или други услуги, необходими за функционирането на електронния магазин.

5.3. Всички лица и организации, които обработват лични данни от името на Администратора, са задължени да осигуряват необходимото ниво на защита и поверителност.

6. Срок за съхранение на личните данни

6.1. Администраторът съхранява личните данни за период, необходим за изпълнение на конкретната цел, за която са събрани.

6.2. Данните, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, определени от приложимото данъчно и счетоводно законодателство.

6.3. Данните, предоставени при запитвания или комуникация с Клиента, се съхраняват за срок, необходим за обработване на съответното запитване и последващи действия.

6.4. След изтичане на необходимите срокове личните данни се изтриват или се предприемат мерки за тяхното анонимизиране.

7. Права на Клиента относно личните данни

7.1. Всеки Клиент има право:

• да получи информация дали негови лични данни се обработват;
• да поиска достъп до своите лични данни;
• да поиска коригиране на неточни или непълни данни;
• да поиска изтриване на лични данни, когато са налице законови основания;
• да поиска ограничаване на обработването;
• да възрази срещу обработването в предвидените от закона случаи;
• да получи личните си данни в структуриран и общоприет формат, когато това е приложимо.

7.2. За упражняване на своите права Клиентът може да изпрати писмено заявление на посочения от Администратора имейл адрес.

7.3. Администраторът разглежда заявленията и предоставя отговор в сроковете, предвидени в действащото законодателство.

8. Защита на личните данни

8.1. Администраторът предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

• неправомерен достъп;
• загуба;
• унищожаване;
• промяна;
• незаконно разкриване.

8.2. Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнение на техните задължения.

8.3. Клиентът следва да пази поверителността на своите данни за достъп до профила си, когато такъв профил е наличен.

9. Бисквитки (Cookies)

9.1. Електронният магазин www.butikovipodaraci.com може да използва „бисквитки“ (cookies) – малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на Клиента при посещение на сайта.

9.2. Бисквитките се използват с цел:

• правилно функциониране на електронния магазин;
• подобряване на потребителското изживяване;
• анализ на посещаемостта и използването на сайта;
• предоставяне на по-подходящо съдържание и реклама, когато това е приложимо.

9.3. Клиентът може да управлява или ограничава използването на бисквитки чрез настройките на своя браузър или чрез наличните настройки за съгласие в сайта.

9.4. Ограничаването на някои видове бисквитки може да повлияе на правилното функциониране на отделни части от електронния магазин.

10. Маркетингови комуникации

10.1. Администраторът може да изпраща рекламни и информационни съобщения до Клиента само когато има съответното законово основание или изрично съгласие, когато такова се изисква.

10.2. Клиентът има право по всяко време да се откаже от получаване на маркетингови съобщения чрез:

• използване на посочената възможност за отказ в самото съобщение;
• изпращане на заявка до имейла за контакт на Администратора.

10.3. Отказът от получаване на маркетингови съобщения не засяга обработването на данни, необходими за изпълнение на направени поръчки или други законови задължения.

11. Връзки към външни сайтове

11.1. Електронният магазин може да съдържа връзки към външни интернет страници, социални мрежи или други услуги.

11.2. Администраторът не носи отговорност за съдържанието и политиките за поверителност на тези външни сайтове.

11.3. При посещение на външни страници Клиентът следва да се запознае със съответните условия за защита на личните данни на тези доставчици.

12. Промени в Политиката за поверителност

12.1. Администраторът има право да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, начина на работа на електронния магазин или използваните услуги.

12.2. Актуалната версия на Политиката за поверителност винаги ще бъде публикувана на интернет страницата на електронния магазин.

12.3. При съществени промени Администраторът може да информира Клиентите чрез подходящ канал за комуникация, когато това е необходимо.

13. Контакти

За въпроси, свързани с обработването и защитата на личните данни, Клиентите могат да се свържат с Администратора на: